누수·역류 점검 상담 전 자주 묻는 질문

Question 1

천장에서 물이 떨어질 때 어떤 내용을 알려야 하나요?

Accepted Answer

물방울·얼룩·도배 처짐이 보이는 위치, 발생 시점, 위층이나 인접 공간의 물 사용 뒤 변화가 있는지를 요청사항에 적어주세요.

Question 2

벽에 얼룩이나 곰팡이가 생긴 경우도 누수 상담 대상인가요?

Accepted Answer

네. 벽지 들뜸, 변색, 습기, 곰팡이 자국이 보이는 위치와 범위를 알려주시면 원인 구간을 확인하기 위한 상담 정보를 정리할 수 있습니다.

Question 3

아래층에서 물이 샌다고 연락을 받았는데 무엇을 확인하나요?

Accepted Answer

물이 보이는 위치, 집 안에서 최근 물을 사용한 공간, 배관이나 욕실·주방 주변의 변화 여부를 확인해 주세요. 가능한 범위에서 사진도 도움이 됩니다.

Question 4

하수구 역류와 천장 누수가 함께 나타날 수 있나요?

Accepted Answer

발생 공간과 물의 흐름에 따라 확인 항목이 달라질 수 있습니다. 각각의 증상이 시작된 위치와 순서를 요청사항에 구분해 적어주세요.

Question 5

누수 상담을 위해 사진을 찍을 때 주의할 점이 있나요?

Accepted Answer

물이 보이는 천장·벽·바닥 부위를 중심으로 촬영하고, 현관 비밀번호·개인 서류 등 개인정보가 보이지 않도록 해주세요.

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