배수구·하수구 막힘 상담 전 자주 묻는 질문

Question 1

하수구가 막혔는지 먼저 어떤 증상을 확인하면 되나요?

Accepted Answer

물이 천천히 내려가거나, 사용 중 물이 차오르거나, 배수구 주변 냄새와 역류가 반복되는지를 확인해 주세요. 증상이 시작된 공간도 함께 알려주세요.

Question 2

싱크대·세면대·변기 중 어떤 서비스를 선택해야 하나요?

Accepted Answer

물이 잘 내려가지 않는 설비를 기준으로 선택해 주세요. 여러 설비에서 동시에 증상이 나타나면 요청사항에 모든 발생 위치를 적어주세요.

Question 3

배수구에서 냄새가 날 때도 상담 신청이 가능한가요?

Accepted Answer

가능합니다. 냄새가 나는 공간, 물 사용 후 변화, 배수구 덮개나 트랩 상태를 적어주시면 필요한 확인 항목을 안내하는 데 도움이 됩니다.

Question 4

역류가 있을 때 사진을 첨부해도 되나요?

Accepted Answer

가능합니다. 물이 고인 위치와 배수구 주변 상태를 확인할 수 있는 사진을 첨부하면 증상 분류에 도움이 됩니다. 개인정보가 보이지 않도록 촬영해 주세요.

Question 5

상담 전에 직접 시도한 조치가 있으면 알려야 하나요?

Accepted Answer

네. 세정제 사용, 이물질 제거, 물 사용 제한 등 이미 시도한 내용을 남기면 현재 증상과 필요한 확인 순서를 정리하는 데 도움이 됩니다.

전국 하수구·하수도·세면대·싱크대·변기 막힘 뚫음